Veelgestelde vragen:


Hoelang duurt het voordat ik de fiets op kan halen als deze al klaar staat bij de rijwielhandelaar?
Die tijdsduur is afhankelijk van het moment waarop Bedrijfsfietsen Nederland (BFN) uw formulier van uw werkgever ontvangt. BFN verwerkt uw bestelling binnen 1 week.

Wanneer krijg ik de coupons?
1 x per maand maken wij de coupons aan. Afhankelijk van de afspraak met uw werkgever zenden wij deze naar de werkgever of rechtstreeks naar uw huisadres.

Hoe weet ik wanneer mijn fiets geleverd wordt?
Indien de fiets uit de voorraad van de rijwielhandelaar wordt geleverd, zal de rijwielhandelaar kontact met u opnemen om een ‘ophaal afspraak’ met u te maken.
Indien de fiets rechtstreeks van de fabrikant komt krijgt u van ons bericht zodra wij weten in welke week de fiets bij de rijwielhandelaar wordt afgeleverd.

Wanneer gaat de verzekering van mijn fiets in?
De verzekering gaat in op het moment van afleveren. BFN staat garant voor de dekking.

Hoe weet ik of mijn fiets verzekerd is?
Op het afleverdokument, welke u bij de rijwielhandelaar tekent voor ontvangst, staat rechts onderaan of uw fiets verzekerd is of niet.

Krijg ik een polis van de verzekering?
Ja, wij verwerken de gegevens van uw fiets en zorgen dat de verzekeraar de polis op kan maken. De verzekeraar stuurt de polis rechtstreeks naar uw huisadres. Soms kan dit een paar weken duren. Uw fiets is uiteraard vanaf het moment van leveren verzekerd indien u dit heeft aangegeven op het bestelformulier.

Moet ik de fiets eerst aan de rijwielhandelaar betalen?
Nee, u betaald bij het afhalen van de fiets alléén het bedrag boven € 749,-- aan de rijwielhandelaar. De verdere financiële afwikkeling verzorgt Bedrijfsfietsen Nederland.

Kan ik ook een Elektrische fiets aanschaffen?
Ja, een fiets met elektrische trapondersteuning is toegestaan binnen de Fietsregeling.